FAQ 解約方法を教えてください。解約時に連絡や手続きは必要ですか？
- 質問
- 解約方法を教えてください。解約時に連絡や手続きは必要ですか？
- 回答
- ●お引越しの場合
最終ご利用日の10日前までは、 お客さま専用Webサイト（マイページ） にて解約のお手続きが可能です。
お申込み可能期間外の解約をご希望の場合は、東急パワーサプライ お客さまセンター「 0120-109-708 」までお申し出ください。
(*)9:30-18:30受付
(*)直前にご連絡をいただいた場合は、ご希望に添えない場合がございます。(*)ケーブルテレビ事業者経由でご契約のお客さまは 各ケーブルテレビ事業者 へご連絡ください。(*)ガスのご解約の場合、担当員により閉栓作業を行う際に、お客さまの立会いが必要な場合がございます。
なお、お引越し先でも当社のサービスをご利用いただける場合は、お客さま専用Webサイト（マイページ） へログイン後、「引越し・解約」メニューから同時にお申込みが可能です。お引越しに関するお手続きは こちら をご覧ください。
●他社に切替えの場合
切替え先の電力会社（ガス会社）へお申込みください。切替えのお手続きが完了すれば、自動的に当社のサービスは解約となるため、ご解約時に当社へのお申し出はご不要です。