よくあるご質問 >検索結果
検索結果 526件
検索結果
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現在、東京ガスの「湯ったりエコプラン」にご加入の場合、「エコ給湯器プラン」にご加入いただけます。
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FAQ
当社では領収書のご用意はございませんが、 お客様専用Webサイト（マイページ） より、過去24か月にさかのぼり、ご利用明細書をPDFにてダウンロードしていただくことが可能です。すでにお支払いいただいた...
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安全のため、契約アンペア以上のでんきを一度に使用するとブレーカーが落ちる仕組みとなっております。ご家庭では消費電力の大きな電化製品を同時に使用した場合に起きることが多いですが、漏電やショートによる可能...
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お客さま専用Webサイト（マイページ） や 東急でんき&ガス アプリ よりお申込みいただけます。従量電灯Cまたは低圧電力は、東急パワーサプライお客さまセンター「 0120-109-708 」にてお電話...
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●お引越しの場合 ● でんきサービスの解約のお申込み原則、最終ご利用日の3営業日前までは、マイページにて解約のお手続きが可能です。 ● ガスサービスの契約のお申込み原則、最終ご利用日の4営業日前ま...
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お申込みいただけます。どちらか一方をご契約いただいた後、 お客さま専用Webサイト（マイページ） からサービスの追加契約のお申込みも可能です。
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● でんきサービスの解約のお申込み 原則、最終ご利用日の3営業日前までは、マイページにて解約のお手続きが可能です。 ● ガスサービスの解約のお申込み原則、最終ご利用日の4営業日前までは、マイペ...
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FAQ
三段階料金制度とは、電気のご使用量に応じて、料金単価に格差を設けた制度です。 一定のご使用量を超えると、1kWhあたりの単価が変動します。 第一段階（使用量が月間120kWhまで）：ナショナル・ミニ...
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FAQ
キャンペーンやプロモーションなどで、おトクな特典が付く紹介者コード（クーポンコード）を発行している場合がございます。お申込み時に「紹介者コード」の欄にご入力をお願いいたします。
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FAQ
東急でんき＆ガスのガスサービスは、東京ガスの都市ガス供給エリアにお住まいの方に向けたガスサービスです。プロパンガスを使用されているお客さまはお申込みいただけません。
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供給地点特定番号とは、電気やガスの供給地点を識別する番号です。 電気は「03」から始まる22桁、ガスは「001」から始まる17桁の番号となります。 供給地点特定番号の調べ方につきましては下記を...
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ご解約いただけます。 東急パワーサプライ お客さまセンター「 0120-109-708 」までお申し出ください。(*)9:30-18:30受付 ●でんきのみ解約の場合でんきが使用できなくなりますと、...
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ガスにつきましては、お申込み当日にお使いいただけるような対応は承っておりません。 でんきにつきましては、お申込み当日のご利用開始が可能な場合がございます。 お急ぎの場合は、東急パワーサプライお客さまセ...
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至急、 お客さま専用Webサイト（マイページ）のお問合せフォーム よりご連絡いただくか、東急パワーサプライ お客様センター「 0120-109-708 」へご連絡ください。 (*)9:30-18:3...
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「歩いてためる」は、歩いた歩数によって毎日レモンが獲得できる機能です。8,000歩で5レモン、10,000歩でもう５レモン、１日に最大10レモン獲得できます。レモンを獲得するには、歩数に達した日から1...
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転居先でも東急でんき＆ガスをご利用希望の場合は、 お客さま専用Webサイト（マイページ） からお手続きいただけます。また、東急パワーサプライお客さまセンター「 0120-109-708 」でもお手続き...
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はい、再度ご契約いただけます。 ●他の電力会社・ガス会社から切替えの場合 お申込みページ から新たにお申込みください。書面でのお申込みを希望される方は、 お問合せフォーム から加入申込書を資料請求...
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下記にてご確認いただけます。 ●敷地内のガスボンベの有無プロパンガスの場合は敷地内にガスボンベが設置されています。 ●ガス漏れ警報器の設置位置空気より軽い都市ガスは天井や天井付近に設置されており、空気...
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でんき＆ガスサービスの提供エリアは下記となります。 市区町村一覧 東京都 東京23区・八王子市・立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・昭島市・調布市・町田市・小金井市・小平市・日野市・...
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お客さま専用Webサイト（マイページ） や 東急でんき＆ガス アプリ に表示されるご請求額は、税込表示です。お客さま専用Webサイト（マイページ）でご覧いただけるご利用明細書にて、税抜額や消費税相当額...