よくあるご質問 >検索結果
検索結果 428件
検索結果
-
スムーズな設置工事を行うため下記のご協力をお願いしております。詳しくは現地調査の際にご説明いたします。 ・設置箇所周辺の整理・ペット・危険物の移動・駐車スペースの確保・Wi-Fi情報の準備・遠隔モニタ...
-
FAQ
蓄電池は主に屋外に設置します。直射日光を避け、雨風の影響が少ない場所が理想的です。設置場所の条件については現地調査時に詳しくご説明いたします。
-
蓄電池本体の設置と配線工事が主な作業となります。外壁に配線カバーを取り付ける場合がありますが、極力目立たないよう配慮いたします。また、既存の外観を大きく変更するような工事は行いません。
-
配線を通すために、壁や床に穴を開ける必要がある場合があります。現地調査時に具体的な工事内容についてご説明し、ご了承いただいた上で作業を進めます。
-
マイページ は元の契約の供給終了後120日後までご覧いただけます。
-
アプリは元の契約の供給終了後120日後までご覧いただけます。
-
電力需給が逼迫する場面等において、一般送配電事業者からの要請に応じ、蓄電された電気を送配電設備へ放電待機および実際に放電する場合がございます。逆潮流放電量については、蓄電池無償貸与約款第38条に基づき...
-
物件所有者の専有部に所有者が契約者としてライフフィットプランおよび本サービスを導入いただくことは問題ございません。
-
現地調査の結果、蓄電池を2台設置できる場合は、別々でお申し込みが可能です（1契約だけでもお申込みいただけます。）。ただし、それぞれのでんきメーターごとにライフフィットプランのご契約が必須です。
-
万が一共同所有者の承諾を得ずに設置し、撤去を伴う解約などが発生した場合、 解約違約金をお支払いの上、ご解約いただくことになる可能性がございますので、 その点ご留意のうえ、設置場所の共同所有者に対し...
-
本プロジェクトは、10年後にお客さまへ所有権を譲渡するところまでが契約に含まれておりますので、 契約期間満了後の撤去はお客さま負担で行っていただく必要があり、当社で撤去依頼を承ることはできません。
-
故障の原因が製品や施工、落雷などの自然災害によるものである場合、修理・交換費用は当社側で負担いたします。一方で、故障の原因がお客さまの瑕疵によるもの（当社に断りなく設備の現況を変更した等）の場合、お客...
-
FAQ
蓄電池のサイズは、高さ：900mm、横幅：680mm、奥行き：330ｍｍです。 なお、設置場所には安全の都合上、蓄電池の周囲に上：300mm以上、前：150mm以上、左：450mm以上、右：450mm...
-
パワーコンディショナと蓄電池ユニットの動作音については以下となり、騒音問題に発展するほどのものではございません。 ●パワーコンディショナ平均30db以下 ※深夜の郊外と同程度 ●蓄電池ユニット運転時：...
-
蓄電池は完全放電した場合に劣化が進行し、最終的には使用できなくなるリスクが高まるため、安全性のために充放電の範囲を制限した実効容量（11.4kWh）の範囲で運転されます。本サービスでは、万が一の災害に...
-
蓄電池のみで運転する場合、「経済モード」という運転モードの用意がございます。ご契約者さま自身で充放電時間のスケジュールを設定して運用でき、毎日自動で設定の時間に充放電が実施されます。
-
当社と提携している業者が現地調査・当日の設置に訪問いたします。大変申し訳ございませんが、提携業者は複数あり、スケジュールを調整の上でご連絡差し上げますので、現地調査前のご連絡をお待ちください。
-
FAQ
節電プログラムの対象となるご契約プランは以下となります。 従量電灯B、従量電灯C、低圧電力、スマートナイトプラン、EV応援プラン、ライフフィットプラン、スマートでんちプラン、ハマでんちプランなど(...
-
毎月の配信締切までに、冬の節電プログラム2025へのエントリーおよび東急でんき＆ガス アプリのダウンロード・初回ログインが完了している方に、アプリ上で電子クーポンを配信いたします。(*)節電プログラム...
-
クーポン配信日から2026年3月1日（日）まで、曜日や時間帯を問わず使用可能です。 ただし、対象施設の休館日や荒天等により会場運営側の判断で営業時間変更や中止になる場合がございますので予めご了承くだ...