FAQ アプリのログイン方法を教えてください。
- 質問
- アプリのログイン方法を教えてください。
- 回答
- ログインID・パスワードは、お客さま専用Webサイト（マイページ）・アプリともに共通です。
【お客さま専用Webサイト（マイページ）をまだご利用いただいたことがない方】
アプリダウンロード後、「初期登録」ボタンをタップし、「ご契約内容のお知らせ」に記載されているお客さま番号・初期パスワード・任意のID・パスワードをご登録ください。【既にお客さま専用Webサイト（マイページ）をご利用中の方】
その後、「ログイン」ボタンをタップし、登録したIDとパスワードを入力してログインしてください。
(*)お客さま番号、初期パスワードは、サービス開始前後に当社からお届けしている契約に関する書面「ご契約内容のお知らせ」に記載されております。
●「ご契約内容のお知らせ」をお持ちでない場合（初期パスワードがわからない場合）
初期パスワードの代わりに、ご契約氏名（カナ）・電話番号を入力し、任意のID・パスワードの設定することで、アプリへのログインが可能です。供給開始時にお送りするメールやSMSなどお客さま番号がわかるものをお手元にご用意の上、こちらの「初めてログインされる方」のページ から初期登録を行ってください。その後、アプリの「ログイン」ボタンをタップし、登録したIDとパスワードを入力してログインしてください。
●「ご契約内容のお知らせ」の再発行をご希望の場合(*)9:30-18:30受付
東急パワーサプライ お客さまセンター「 0120-109-708 」までお問合せください。書面を再発行させていただきます。
現在お使いいただいているID・パスワードでログイン可能です。
アプリダウンロード後、「ログイン」ボタンをタップし、お客さま専用Webサイト（マイページ）で使用しているID・パスワードを入力してログインしてください。
●IDまたはパスワードがわからない場合
「ログイン」ボタンの下の「マイページIDをお忘れの方」または「パスワードをお忘れの方」 をタップし、必要事項を入力してください。
●IDとパスワードどちらもわからない場合
ご契約氏名（カナ）・電話番号を入力し、任意のID・パスワードの設定することで、アプリへのログインが可能です。供給開始時にお送りするメールやSMSなどお客さま番号がわかるものをお手元にご用意の上、こちらの「初めてログインされる方」のページ から再度ご登録をお願いいたします。その後、アプリの「ログイン」ボタンをタップし、登録したIDとパスワードを入力してログインしてください。