●これまでにマイページやアプリをご利用いただいたことのあるお客さま
新しいスマートフォンで東急でんき＆ガスのアプリをダウンロードしていただき、以前にご自身で登録されたID・パスワードでログインしてください。
(*)機種によっては、スマートフォンの引継ぎ機能により、改めて東急でんき＆ガスのアプリのダウンロードはご不要な場合がございます。その際、ログイン情報は引継がれない場合が多いため、ログインの操作のみ行ってください。
●マイページやアプリに一度もログインしたことがないお客さま
① 新しいスマートフォンで東急でんき＆ガスのアプリをダウンロードしていただき、アプリを起動してください。
② 「すでに東急でんき・ガスの契約をしていただいている方」の項目の「ログイン」ボタンをタップしてください。
③ 画面下部の「新規登録」ボタンをタップしてください。
④ お客さま番号、初期パスワード、ご希望のID、ご希望のパスワードを入力し、「登録」ボタンをタップしてください。
⑤ 再度「ログイン」ボタンをタップし、先ほど登録していただいたIDとパスワードを入力してログインしてください。
(*)お客さま番号、初期パスワードはサービス開始前後に当社からお届けしている契約に関する書面に記載されております。
書面を紛失してしまった場合には、東急パワーサプライお客さまセンター（0120-109-708）までお問い合わせください。
書面を再発行させていただきます。
(*)9:30-18:30受付
