FAQ 解約したはずなのに請求が続いています。いつ利用した分の料金ですか？
- 質問
- 解約したはずなのに請求が続いています。いつ利用した分の料金ですか？
- 回答
- でんきとガスのご請求対象期間が異なり、でんき料金はご利用月の「翌月（1か月後）」に、ガス料金はご利用月の「翌々月（2か月後）」にご請求いたします。ご請求月から逆算したご利用期間は下記となります。■でんき料金ご請求月の「前月（1か月前）」のご利用分：前々月（2か月前）の検針日～前月（1か月前）の検針日前日までのご利用分■ガス料金ご請求月の「前々月（2か月前）」のご利用分：3か月前の検針日翌日～前々月（2か月前）の検針日までのご利用分【例】「2025年2月」のご請求分の場合・でんき：1月ご利用分（2024年12月の検針日～2025年1月の検針日前日までのご利用分）・ガス：12月ご利用分（2024年11月の検針日翌日～2024年12月の検針日までのご利用分）各月のご請求金額とご利用期間は、マイページのご利用明細書にてご確認いただけます。解約後も120日間はマイページをご利用いただけますので、実際の期間を調べたい場合は、マイページにログインしていただき、ご利用明細書をご覧ください。