FAQ アプリの「歩いてためる」の歩数計が増えません。どうしたらいいですか？
- 質問
- アプリの「歩いてためる」の歩数計が増えません。どうしたらいいですか？
- 回答
- 「歩いてためる」はアプリの歩数計の機能を利用します。アプリを最新版にアップロードした上でご利用ください。下記の設定をしていただき、それでも歩数計が増えない場合は、東急でんき＆ガス アプリを一度削除していただき、再インストールをお試しください。●iOS版アプリ標準でインストールされている「ヘルスケア」アプリの情報を利用するため、「歩いてためる」初回利用時にアクセスの許可を行ってください。一度不許可とした場合には、iOSの設定メニューから連携を許可する必要があります。設定方法はOSのバージョンにより異なります。（【例：iOS17.5.1の場合】設定アプリを起動＞ヘルスケア＞データアクセスとデバイス＞でんき&ガス＞歩数の読み出し許可にチェックする）●Android版アプリ「GoogleFit」アプリのインストールが必要です。予め「GoogleFit」をインストールした後、「歩いてためる」起動時にアクセスの許可を行ってください。